"Dots" aracıyla sevimli yeni bir yapay zeka asistanı piyasaya süren en son şirket OpenAI oldu ve bunu geleceğin ta kendisi ilan etti.

ChatGPT'nin geliştiricisi, önceki haftalarda yeni "Muse" asistanını tanıtan Meta'ya katıldı. Her iki araç da modellerin gerçek dünyada kendi başına eyleme geçebildiği ve uzun süredir vaat edilen "ajan tabanlı" yapay zekanın birer versiyonu.

Ancak bu iki aracın ortak noktaları, temellerinde yatan teknolojiyle sınırlı değil. Hem Dots hem de Muse, açıkça ve özellikle tatlı olacak şekilde tasarlanmış maskotlara sahip ve bu da asistanları, insanların yakınlık duyduğu karakterlere dönüştürmeye yardımcı oluyor.
 

Kişisel asistanı dost canlısı bir pakete sığdıran, Tamagotchi benzeri Muse Charm (Reuters)

Amaç ortada: Bir yapay zeka ajanını şirin ve sevimli bir karaktere dönüştürmek, onu hem daha anlaşılır hem de daha cazip hale getiriyor. Uzak bir bilgisayarda çalışarak diğer çevrimiçi hizmetlere bağlanan kod gibi soyut ve karmaşık olabilecek bir teknolojiyi alıp kullanıcıların kolayca bağ kurabileceği ve güvenebileceği bir karaktere dönüştürüyorlar.

OpenAI ve Meta gibi şirketler, kullanıcıların günlük hayatta yapay zekayı kullanmasının temel yolu olarak kişisel asistanları uzun süredir teşvik ediyor. Bu modellerin hem özerk olması hem de gerçek dünyada eyleme geçebilmesi nedeniyle kullanıcıların takvim düzenleme, e-posta gönderme veya toplantı ayarlama gibi, aksi takdirde zahmetli veya zorlu görevleri onlara emanet edebileceğini öne sürüyorlar.

Ancak bu tür ürünlerin dayandığı teknoloji tehlike yaratma potansiyeline sahip. Böyle bir sistemi kullanmak muazzam miktarda veriyi ve yetkiyi otomatik bir sisteme devretmeyi gerektiriyor ve bunlar, yapay zeka ajanlarının sorumsuzca ya da düpedüz tehlikeli davranışlar sergileyebileceğine dair endişelerin arttığı bir ortamda gerçekleşiyor.

OpenAI, Meta ve diğerlerinin yaptığı gibi böyle bir yapay zeka sistemine sevimli bir tasarım kazandırmak, bu endişelerin çoğunun üstesinden gelmeye yardımcı olabilir. Bu sayede kullanıcıların, aksi takdirde kişiliksiz kalacak bir kişisel asistana belirli bir fiziksel biçim kazandırıyor. Ve genellikle bir bebeği veya küçük bir hayvanı andıran bu spesifik biçim, doğal olarak insanların onlara daha çok çekilmesine, güvenmesine ve herhangi bir soruna karşı daha hoşgörülü davranmasına yol açıyor.

2024'te "The role of cuteness on consumer attachment to artificial intelligence agents" (Tüketicilerin yapay zeka ajanlarına bağlanmasında sevimliliğin rolü) başlıklı bir çalışma yayımlayan araştırmacılar, "yapay zeka ajanlarının bebek benzeri hatları ve tuhaf sevimliliğinin, tüketicilerin bu ajanlarla daha güçlü bir bağlılık kurmasına yol açtığını" savunmuştu. Yazarlar, "Bunun nedeni, tüketicilerin sevimli yapay zeka ajanlarını daha güvenilir görmesi" diye belirtmişti. Bu da OpenAI ve Meta'nın, sevimliliği neden ajanlarının markalaşma stratejisinin kilit bir parçası yapma zahmetine girdiğini açıklıyor.

Hakemli dergi Research in Interactive Marketing'de yayımlanan araştırma, pazarlamacıları markalaşma süreçlerinde bu sevimliliği kullanmaya açıkça teşvik ediyordu. Bu yöntem kullanıcıların yapay zeka ajanlarına bağlanmasını sağlayarak ürüne yönelik memnuniyetini ve adanmışlığını artırıyor. Çalışma, araştırmaların pazarlamacılara "yapay zeka ajanlarındaki sevimlilikten etkili bir şekilde yararlanma" yolları sunabileceğini öne sürmüştü.

Ancak aynı güç, onları bilhassa tehlikeli ve belki de problematik hale de getirebilir. Örneğin Exeter Üniversitesi'nden Tom Roberts önceki aylarda yayımladığı çalışmada, insanların yapay zeka ajanlarını kitap karakterlerine benzer şekilde algıladığını savunmuştu.

Ancak çalışmanın yayımlanmasının ardından bu sürecin tehdit de barındırabileceğini belirtmişti. Dr. Roberts, "Kurgusal yapay zeka karakterlerinin, güvenilmez olsalar bile dostça ve ikna edici görünerek kullanıcıları yanlış, dayanaksız veya etik olmayan şeylere inandırma ihtimali tehlike yaratıyor" demişti.

Muse'un sevimli görünümü, özellikle Meta'nın baş yapay zeka sorumlusu Alexandr Wang tarafından öne çıkarılıyor. Wang, asistanın piyasaya sürülmesinden bu yana karakteri çeşit çeşit ortama yerleştiren bir dizi gönderiyi X'te paylaştı.

Bunlardan bazıları maskotun sevimliliğine özellikle vurgu yaparken, diğerleri onu daha uçuk mimlere yerleştiriyor, hatta doğrudan cinselleştiriyor.
 

Diğer şirketler ise asistanların sempatik olması gerektiği fikrini açıkça reddediyor. Apple'ın yeni CEO'su John Ternus, iPhone Duo ve güncellenen Siri'nin piyasaya sürülmesinin ardından önceki haftalarda verdiği bir röportajda, sanal asistanların arkadaşlara benzemesi gerektiği fikrine özellikle karşı çıkmıştı.

Canal+'a verdiği röportajda yeni Siri'nin kesinlikle "arkadaşınız olmak için tasarlanmadığını" belirten Ternus, önceki aylarda Apple'ın yazılım başkanı Craig Federighi'nin yaptığı açıklamaları yinelemişti. Ternus, "öğrenme, büyüme, neşe ve mutluluk bulma" yolları sunan insan dostluklarının önem arz ettiğini söylemişti.

Apple'ın Siri tasarımı bu ilkeleri yansıtıyor. Uygulama yeni Siri AI güncellemeleriyle daha akıllı hale gelse de uzun sohbetlere büyük ölçüde direnç gösteriyor ve özellikle de herhangi bir maskotu bulunmuyor; hatta Apple, yeni güncellemelerle tasarımı daha gri tonlu ve sade hale getirdi.

independent.co.uk/tech

Independent Türkçe için çeviren: Büşra Ağaç