Adalet Bakanlığı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yaptığı açıklamada, tüketici uyuşmazlıklarında uygulanan zorunlu arabuluculuk sistemi sayesinde binlerce dosyanın kısa sürede çözüme kavuştuğunu bildirdi.
Bakanlığın sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, tüketicilerin korunması, bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesi ve piyasa düzeninin sağlıklı işlemesi açısından Dünya Tüketici Hakları Günü’nün önemli bir farkındalık oluşturduğu vurgulandı.
Açıklamada, tüketici haklarının korunması ve haksız uygulamalarla mücadele kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen denetim ve düzenleyici faaliyetlerin önemli rol oynadığı ifade edildi. Adalet ve Ticaret bakanlıkları arasındaki iş birliğinin ise uyuşmazlıkların etkin şekilde çözülmesine katkı sağladığı kaydedildi.
Arabuluculuk ortalama 10 günde sonuçlanıyor
Adalet Bakanlığı, tüketici uyuşmazlıklarının hızlı ve barışçıl yöntemlerle çözülebilmesi amacıyla yargı sisteminde çeşitli düzenlemeler yapıldığını hatırlattı. Bu kapsamda 28 Temmuz 2020’de tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuğun dava şartı haline getirildiği belirtildi.
Açıklamada, uygulamanın başladığı tarihten bu yana 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandığı ve en az 366 bin 254 vatandaşın mahkemeye gitmeden uzlaşma yoluyla sorunlarını çözdüğü bildirildi. Arabuluculuk süreçlerinin ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede sonuçlandığı ve bu sayede hem vatandaşların hızlı çözüme ulaştığı hem de yargının iş yükünün azaldığı ifade edildi.
Bakanlık, vatandaşların hak arama yollarına erişimini kolaylaştırmak ve adalet hizmetlerinin kalitesini artırmak için çalışmaların sürdüğünü belirterek tüm vatandaşların Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutladı.
AA
